Sağlık sektöründe fiziksel ıt altyapısı

Hastaneler birden çok fonksiyonun bir arada götürüldüğü kompleks işletmelerdir. Öncelikle hastane bir işletmedir, daha sonra tıbbi hizmet veren bir kuruluştur, ayrıca otelcilik hizmeti verirler. Binlerce kalemi bulan ilaç ve tıbbi malzemenin yönetilmesi bile başlı başına ayrı bir hizmet olarak alınabilir. Bu karmaşık yapı içerisinde bilgisayar kullanımı birçok sorunu çözebileceği gibi beraberinde birçok sorunu da gündeme getirebilir.
Hastanelerde kaynakların yerinde kullanılması ve israfın önlenmesi, oluşturulmaya çalışılan kalite ve standartların tesis edilmesi ve korunması, hastanelerde sunulan sağlık hizmetinin en iyi şekilde verilebilmesi, gelir ve giderlerin izlenmesi, gelir kaçaklarının önlenmesi, hastane yönetimine verilecek önemli kararlarda bilgi desteğinin sağlanması, sağlanan bilgi desteğiyle ileriye yönelik doğru hedef belirlenmesi ve doğru kaynak yönetimi,eksiksiz tıbbi kayıt, muhasebe, depo, laboratuar, demirbaş kayıtları tutabilmek ve daha birçok konuda “Bilgi Sistemlerinin” doğru ve problemsiz çalışması çok büyük önem arz etmektedir.
Genel olarak Bilgi Sistemleri “yazılım” ve “donanım” olmak üzere iki anabaşlık altında incelenir. Donanımı kısaca kurum içerisinde kullanılan programların ve yazılımların üzerinde çalıştığı ve bu imkânın sağlandığı cihazlar olarak tanımlayabiliriz. Hastanelerin gece de işlemlere devam etmesi sebebiyle donanım haftanın yedi günü yirmidört saat kesintisiz çalışmak zorundadır. Anamakinalar, veri depolama donanımları, sistemleri birbirine bağlayan switchler, aradaki bağlantı kabloları veya wireless yayın yapan cihazlar ve bu bağlantıyı kullanarak kullanıcının verileri görmesini sağlayan client bilgisayarlar. Herbirinin alımının yapılmasından hurdaya ayrılmasına kadar geçen kullanım sürecinde çok iyi bir planlama, bakım ve tamir organizasyonu yapılmalıdır.
Sağlık Sektöründe Bilgi Sistemleri “donanımlar” üzerinde daha öncede bahsettiğimiz gibi verilen hizmeti kesmemek adına sistemleri kapatmanın çok mümkün olmaması sebebiyle fiziksel çalışmaları istediği sıklık ve zamanlama ile yapamamaktadır. Alım esnasında doğru donanımın seçilememesi , yeteri kadar test edilememesi , entegre edilecek ürünler ile uyumluluğunun kontrol edilmeden hizmet vermeye başlamış olması sadece sağlık kurumunu alım esnasında maddi zarara sokmakla kalmayarak , Bilgi Sistemleri departmanının daha fazla mesai harcamasına sebep olacak, çalışan ve hasta memnuniyetini de etkileyerek uzun vadede ciddi sıkıntılara sebep olacaktır. Bu sebeple alınacak donanımların kurumun büyüklük ve uzun vadede genişleme planları ile örtüşüyor olması, hız ve süreklilik anlamında istekleri karşılıyor olması, garanti sürelerinin uzunluğu ve donanımlar ile yaşanacak bir sıkıntıda üretici firmanın sağladığı avantajlar ve fiyat donanımlar konusunda dikkat edilmesi gereken en önemli hususlardandır.
Sağlık kurumlarında olduğu gibi aslında tüm hizmet sektörlerinde aslolan insana hizmettir ve yine tümünde olduğu gibi asıl amaç daha iyi hizmeti verebilmektir. Sürekli, sorunsuz ve performanslı çalışan sistemler bu hizmetin sağlanması konusunda çok önemlidir.