Müşteri her zaman ve her konuda haklı mıdır?

S
  • Kullanıcı SiyahBeyaz
  • Başlangıç tarihi Başlangıç tarihi
  • - Akıl Küpü

Müşteri her zaman ve her konuda haklı mıdır?

  • Evet tabikide haklıdır.

    Kullanılan: 1 7.1%

  • Hayır olurmu öyle şey.

    Kullanılan: 9 64.3%

  • Bence;

    Kullanılan: 4 28.6%
  • Kullanılan toplam oy
    14
Müşteri her zaman ve her konuda haklı mıdır?​
 
Her konuda haklı olduğunu düşünmüyorum fakat ne olursa olsun personel olarak saygı duymamız istenir.Müşteriyi memnun etmek çok zordur önceki işimden biliyorum.
 
Hayır tabiki değildir ama çalışanlar işin düzgün gitmesi için genelde haklısınız durumunu benimserler.
Bazılarıda direk bozar atar kişiye göre değişiyor tabiki.
 
bence her zaman hakli degildir, musteri olmasinin bir nedeni bir tarafin bir konuda ondan daha fazla bilgili olmasidir. ancak musteriyi memnun etmek oldugu icin amac her zaman musteri haklidir denir. ancak dovulmesi gerekenlerlede cok karsilastim.
 
öyle müşterinin,,diye devamını getirmeme sebep olan can sıkıcı söz.
 
Değil. Hele bazısı var al duvara kafamı geçir der gibi ama gulumsuyorum dislerimi sıkarak.
Tabii haline tavrına bakarak ağzının payini vermeyi ihmal etmiyoruz çünkü kimse babamızın oğlu değil.
 
kusura bakmasınlar haklı değiller bazı müşteriler cidden pis ve saygısız.
insanı dinden imandan çıkarır.
 
Hayır Efendim.
Katılmıyorum Bu Söylentiye..

Kafatası Olup, İçinde Beyin ve Beyincik Bulunmayan Okadar Çokk İnsan Varki...
Birde Bunlar İş Sahibi Felan Oluyor..
Of offff...

Adama 2x2 Kaç Diye Sorsan Bön Bön Suratına Bakar,
Neymiş Patronmuş..
Hay Ben Senin Patronluğuna...
 
ülkemizde üretime dayalı ekonomi yok denecek düzeyde.
dolayısı ile insanların çoğu ''hizmet sektöründe'' çalışmakta
zaten bu müşteri haklılığı meselesi hizmet sektörü için mevzu bahistir.
markette çalışan kasiyer kız,hamburgercide çalışan oğlanı,patatesleri istediği şekilde kızarmadığı için fırçalar..halbuki belki az sonra o oğlan,o kızın marketinden alışveriş yapacak ve aldığı ürünleri yürüyen banda fırlatır gibi atıp ''daha kaç saat beklemem lazım?'' diye artistlik yapacak..
şimdi gençler bakın.
müşteri pozisyonunda sorun çıkardığınız olayları hatırlayın..karşınızdaki mutlaka ücretli bir çalışan.bilirsiniz ki işini kaybetmek istemediğinden,içinde şikayet edilme korkusuyla alttan alacaktır.şimdi siz bu elemana istediğiniz tarzda hakarete varan tarzda saldırabilirsiniz.çünkü eşit değilsiniz. onu domuz bağı ile bağlamışlar ve siz onu yerde tekmeliyorsunuz.oysa o adamla sokakta sivil hayatta o şekil konuşamazsınız.kafanızı yaracaktır.
işte o neden az adam olun.delikanlı olun.elbette hakkınızı arayın ve iş bilmez mal elemanların oyuncağı olmayın (kısa anektod: bir teknomarketteyim.reyon görevlisi kıza soruyorum ihtiçlarım şu şu diye.ona göre bir modem önerebilir misiniz.bana diyor ki ''ay ben nerden bileyim hiç birini kullanmadım ki''mal ya.).ama kimseyi rencide de etmeyin.eğer kılıcınızı çekecekseniz,yönetici pozisyonunda biri ile görüşmek istediğinizi belirtin.ekmeğinin peşindeki gencecik kızlara oğlanlara sebepsiz artistlik yapmayın.anası babası ona bağırmıyor be! sen kim oluyorsun?
kalın sağlıcakla.
 
Bu laf hizmet sektörüne köpeklik ettirmeye yarayan silistre gibidir. Fazla kapılmamak lazım.
 
climax bey kafama sabah sabah çok güzel bir taş yedim hizmet sektöründe değilim lakin bir kaç kez gittiğim mekanlarda garsonu terslemisligim oldu. Kendimce sorsan haklı nedenler siparişimi 1 saatte getirirse istediğim şeyi getirmezse bende tepkimi gösteriyorum . Ama assagilayip küçük düşürmek gibi bi gayretim olmadı.
Amaa yeni yıl ile birlikte yeni kararlarimdan biri de bu olsun insanlara karşı daha özenli davranacagima söz veriyorum.
 
Bir Hollanda atasozu der ki; "klant is de koning" (musteri her zaman kraldir)
 
Maria puder bacım haklısın da, ''ne bu bifteğin hali? az pismiş istemiştim,ama sen yakıp getirmişsin!'' yerine''bu biftek benim değil,benimkisi az pişmiş olacaktı,umarım çok fazla beklemek zorunda kalmam'' demek sorununuzu daha çabuk çözmenizi sağlar.iki tavrınıza da garsonun cevabı ''özür dilerim efendim hemen hallediyorum'' olacaktır.ama birincisinde içinden ''muğagodumunrosbusu,yedircem ben sana bifteğin hasını'' demesine engel olamazsın.siparişi getirirken tabağa tükürecek olmasını saymadım bile.
 
climax bey dediğim gibi empati kurup kimseyi aşağılamak gibi bir gayret içine girmedim hiç bi zaman.
"güler yüz ve rica etsem değiştirebilir miyiz."
Biliriz ki tatlı dil yılanı deliğinden çıkarır.
Ama özeleştiri yapmadan edemedim .daha dikkatli olabilmek adına.
 
Cevap yazmak için giriş yap yada kayıt ol.
Geri